Preguntas más frecuentes

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¿Cuánto tiempo durará mi alfombra?

La durabilidad de la alfombra es generalmente determinada por el material, la construcción y la cantidad de tráfico en un espacio. Al considerar cuidadosamente dónde se va a colocar la alfombra y cómo se va a utilizar, se puede anticipar su longevidad.

¿Mi alfombra se desteñirá?

En áreas con alta exposición al sol, con el tiempo puede ocurrir algo de decoloración cuando se considera la zona en la que se coloca la alfombra. La mayoría de alfombras le proveerán muchos años de colores vibrantes que no se desteñirán en condiciones normales de luz.

¿Es necesario usar una almohadilla antideslizante de alfombra?

Nosotros recomendamos encarecidamente el uso de una almohadilla antideslizante de alfombra  para proteger su alfombra y el piso de abrasión y para mantenerlos en su lugar. Una almohadilla de alfombra de calidad puede agregar años de vida a su alfombra mientras que proporciona beneficios adicionales de seguridad y acústicos. Mida el tamaño de la almohadilla de alfombra dos pulgadas menos que la alfombra, para que no se salga hacia fuera y para que permita que los extremos de la alfombra queden en posición plana.

Acabo de recibir mi alfombra. Parece estar arrugada. ¿Tengo un problema?

Durante el transporte, se pueden crear arrugas en las alfombras debido a ser comprimidas en el empaquetado, pero suelen desaparecer cuando se ponen en posición plana en el piso hasta dentro de dos semanas.

¿Qué hago si ocurre algún problema?

Por favor, comuníquese inmediatamente con el departamento de servicio al cliente del minorista  donde compró su alfombra. Sus conocimientos profesionales le ayudarán a resolver el problema.

¿Cómo limpiar mi alfombra?

No se puede insistir lo suficiente: "¡aspire, aspire, aspire!"
Las alfombras reciben una gran cantidad de suciedad, arena, polvo, derrames y  tráfico de peatones. Aspirar una alfombra regularmente ayudará a prolongar la apariencia y vida de su alfombra.

¿Debo mandar a limpiar mi alfombra profesionalmente?

Para que sus alfombras se mantengan viendo muy bien, haga una limpieza profesional cada 2-5 años. No todas las fibras de las alfombras pueden soportar ser limpiadas al vapor, puede ser necesario que algunas necesiten una limpieza profesional utilizando otros métodos. Siempre lleve su alfombra a donde un profesional de limpieza de alfombras con experiencia y conocimiento. Limpiadores comerciales de alfombras utilizan equipos especiales para eliminar la suciedad y el polvo de la base de la alfombra, y para secar por completo la alfombra para evitar olores y moho.

¿Cómo eliminar los derrames?

Vea nuestra sección sobreEliminación de manchas.